Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con tu número de guía para que puedas rastrearlo directamente en la página de la paquetería.

Los pedidos realizados en la preventa se enviarán a partir del 12 de octubre 2026, de manera progresiva acorde a su fecha de orden.

Cuando recibas tu correo con la guía de envío contempla un periodo de 5 a 7 días hábiles para la entrega, dependiendo de tu ubicación.

Por el momento solo realizamos envíos nacionales mediante paqueterías confiables.

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles una vez recibas la notificación de que tu pedido ha sido enviado.

No podemos controlar si hay retrasos ocasionados por la paquetería o causas ajenas (clima, festividades, direcciones incorrectas, etc.).

En esos casos sería necesario tu primer contacto con la paquetería como destinatario, ya que una vez enviado, no podemos controlar la manera de trabajar de las paqueterías, sin embargo, también te ayudaremos a dar seguimiento a cualquier inconveniente.

La preventa es tu oportunidad especial de asegurar productos únicos antes de su lanzamiento oficial.

Es la manera de apartar tus favoritos, especialmente cuando son ediciones limitadas. Por eso, los envíos suelen realizarse semanas después de la compra, según la fecha indicada en cada producto.

Los pedidos en preventa no pueden modificarse ni cancelarse, ya que el producto se fabrica o aparta especialmente para ti.

Antes de finalizar tu compra, verifica tus datos con cuidado ✅.

No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas por direcciones incorrectas o incompletas. Si es necesario reenviar el pedido, el costo será cubierto por el comprador.